AndelsMonitor

Vilkår & Privatliv

Note: An English version of these terms is available further down on this page.

📄 DANSK VERSION

Sidst opdateret: 24. november 2025

OBS: Denne tekst er generel information og udgør ikke juridisk rådgivning. Hvis du er i tvivl om dine juridiske forpligtelser, bør du tale med en jurist.

1. Generel information

Disse vilkår gælder for brugen af tjenesten AndelsMonitor (“tjenesten”, “vi”, “os”).

Tjenesten ejes og drives af:

Ved at oprette en konto, købe et abonnement eller på anden måde bruge tjenesten accepterer du disse Vilkår for brug (Terms of Service), Privatlivspolitik (Privacy Policy) og Refund Policy.

2. Tjenesten – hvad vi tilbyder

AndelsMonitor er en abonnementsbaseret tjeneste, der hjælper dig med at få tidlig besked om relevante salgsopslag for andelsboliger i Storkøbenhavn.

Sådan fungerer det i praksis:

  • En ekstern partner registrerer løbende nye offentligt tilgængelige salgsopslag om andelsboliger fra åbne kilder (herunder Facebook-grupper).
  • AndelsMonitor behandler opslagene teknisk, forsøger at udtrække centrale oplysninger (pris, m², boligydelse, værelser, område m.m.), filtrerer støj (fx dubletter, “søges”-opslag og bytte-opslag) og sammenligner opslagene med dine filtre.
  • Når et opslag ser ud til at matche dine filtre, sender vi dig en besked, typisk via SMS, med nøgletal og link til opslaget.

AndelsMonitor er uafhængig og ikke associeret med Facebook eller andre sociale platforme.

Vi kan til enhver tid ændre, udvide eller begrænse funktionaliteten i tjenesten, f.eks. tilføje nye kilder, ændre filtrering eller justere hvordan match vurderes.

3. Oprettelse, abonnement og betaling

1. Oprettelse

For at bruge tjenesten skal du oprette en konto via tilmeldingsflowet. Du angiver:

  • telefonnummer
  • e-mailadresse
  • dine filtre (maks købspris, maks boligydelse, minimum m² og minimum værelser)

Du er ansvarlig for, at dine oplysninger er korrekte.

2. Abonnementstype

  • Tjenesten tilbydes som løbende abonnement (typisk månedligt), som fornyes automatisk, indtil du opsiger det.

3. Betaling

  • Betaling håndteres af en ekstern betalingsudbyder.
  • Beløbet trækkes automatisk pr. abonnementsperiode, indtil du opsiger.

4. Pris og ændringer

  • Aktuel pris fremgår altid på betalingssiden.
  • Vi kan ændre priser fremadrettet. Ved væsentlige prisændringer vil du blive informeret i rimelig tid, så du kan nå at opsige, hvis du ikke ønsker at fortsætte.

5. Opsigelse

  • Du kan til enhver tid opsige dit abonnement.
  • Opsigelse får virkning med det samme, og fremtidige betalinger stopper.
  • Der gives som udgangspunkt ikke refusion for allerede betalte perioder (se Refund Policy nedenfor).

6. Manglende betaling

  • Hvis en betaling mislykkes (f.eks. udløbet kort), kan adgang til tjenesten blive midlertidigt suspenderet, indtil betalingen er gennemført.

4. Brug af tjenesten og ansvar

Du må kun bruge tjenesten til lovlige formål og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du må ikke misbruge oplysninger fra tjenesten, f.eks. til spam, chikane eller anden ulovlig aktivitet.

Tjenesten er baseret på eksterne kilder, som vi ikke kontrollerer. Derfor kan vi ikke garantere at:

  • alle relevante opslag bliver fundet,
  • alle udtrukne data er korrekte eller fuldstændige,
  • der aldrig sker forsinkelser eller fejl i udsendelse af SMS eller andre beskeder.

Vi leverer et beslutningsstøtteværktøj, ikke en boligformidling eller garanti for køb.

5. Ansvarsbegrænsning

I det omfang det er tilladt efter gældende ret:

Vi er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte tab, der opstår ved:

  • manglende opslag,
  • fejl i dataudtræk (f.eks. forkert pris, m² eller boligydelse),
  • forsinkede eller manglende beskeder,
  • tekniske problemer, nedetid eller tredjepartsfejl (hosting, SMS-udbyder, ekstern partner, betalingsudbyder m.fl.).

Vi giver ingen garanti for, at du vil købe en bolig, stå først i kø eller opnå et bestemt økonomisk resultat ved at bruge tjenesten.

Vores samlede ansvar over for dig er i alle tilfælde begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten i de sidste 3 måneder før det forhold, kravet vedrører.

6. Ændringer i vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår, privatlivspolitik og refund policy fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer vil vi orientere dig, f.eks. via e-mail eller på hjemmesiden. Fortsat brug af tjenesten efter ændringer betyder, at du accepterer de opdaterede vilkår.

7. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, kan indbringes for de danske domstole med København som værneting.

🔐 PRIVATLIVSPOLITIK

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med AndelsMonitor er:

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi behandler kun et begrænset sæt personoplysninger:

1. Kontaktdata

  • Telefonnummer (inkl. evt. E.164-format)
  • E-mailadresse

2. Abonnements- og betalingsdata

  • Oplysninger om dit abonnement (startdato, status, plan, pris)
  • Betalingsrelaterede oplysninger via vores betalingsudbyder
  • Vi har ikke adgang til hele dine kortoplysninger; de håndteres af udbyderen.

3. Filterindstillinger og brugsmønster

  • Dine valgte filtre (maks pris, maks boligydelse, min m², min antal værelser osv.)
  • Log over afsendte beskeder (f.eks. tidspunkt og type).

4. Teknisk logning (uden IP-adresser)

Vi indsamler ikke IP-adresser. Vi kan føre generelle tekniske logs til drift og fejlretning, men uden IP-adresser eller præcis lokation.

3. Behandling af opslagsdata og dataminimering

Når vi registrerer nye opslag fra offentligt tilgængelige kilder, gemmer vi kun de oplysninger, som er nødvendige for at levere tjenesten. Det betyder, at vi kun lagrer de udtrækkede, faktuelle informationer som f.eks. pris, boligydelse, antal værelser, størrelse (m²) og område.

Vi gemmer ikke personfølsomme eller unødvendige oplysninger. Eventuelle personoplysninger, der kan fremgå af et opslag (for eksempel navn på poster, telefonnummer, e-mail, præcis adresse, billeder eller andre identificerende detaljer) fravælges eller slettes som led i vores dataminimering.

Formålet er at sikre, at der kun behandles data, som er relevant for tjenesten, og at behandlingen sker i overensstemmelse med GDPR. Hvis du ønsker, at et opslag eller data relateret til dig fjernes fra vores system, kan du altid kontakte os på info@andelsmonitor.dk, hvorefter vi sletter det hurtigst muligt.

4. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til:

1. Levering af tjenesten

  • Oprettelse og administration af konto og abonnement
  • Udsendelse af SMS og anden kommunikation baseret på dine filtre

Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b).

2. Betaling og bogføring

  • Håndtering af betalinger, kvitteringer og bogføringspligt

Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) og 6(1)(c).

3. Drift, sikkerhed og forbedring

  • Fejlsøgning, stabilitet, performance og forbedringer

Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(f).

4. Support og kommunikation

  • Besvarelse af henvendelser og hjælp til filtre

Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) eller 6(1)(f).

5. Deling af personoplysninger (databehandlere)

Vi deler kun personoplysninger med:

  • Hosting-/serverleverandører
  • Betalingsudbydere
  • SMS-/kommunikationsudbydere

Disse agerer som databehandlere efter vores instruktion og i overensstemmelse med GDPR.

Ekstern partner:
Den eksterne partner leverer kun boligopslag/data til AndelsMonitor og modtager ikke dine personoplysninger (telefonnummer, e-mail eller filtre).

Vi sælger ikke dine personoplysninger videre.

6. Opbevaringsperiode

  • Konto- og abonnementsdata: så længe du har aktiv konto + rimelig periode efter opsigelse (typisk 6–12 måneder).
  • Betalingsdata: i den periode der kræves efter bogføringsregler (typisk 5 år).
  • Tekniske logs: kortere perioder, medmindre nødvendigt for sikkerhed/fejlsøgning.

7. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Kontakt os på info@andelsmonitor.dk. Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener GDPR ikke overholdes.

8. Cookies

Hvis vi anvender cookies eller lignende teknologier, informerer vi via cookie-banner/-politik.

💸 REFUND POLICY / FORTRYDELSESRET

1. Opsigelse af abonnement

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Opsigelsen træder i kraft med det samme.

2. Refusion for igangværende perioder

Som udgangspunkt gives der ikke refusion for allerede påbegyndte abonnementsperioder, ud over den særlige 14-dages fortrydelsesret for første måned.

3. 14 dages fortrydelsesret – kun for første måned

Ved første køb har du 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen. Fortrydelsesretten gælder kun den første abonnementsmåned. Hvis du fortryder inden for 14 dage, refunderer vi som udgangspunkt betalingen for første måned. Kontakt os via info@andelsmonitor.dk inden fristens udløb.

4. Tekniske fejl og manglende levering

Hvis tjenesten er utilgængelig i længere sammenhængende perioder pga. fejl hos os, kan vi efter konkret vurdering tilbyde forholdsmæssig refusion eller forlængelse. Kontakt support.

🇬🇧 ENGLISH VERSION

Last updated: 24 November 2025

Note: This text is a general template and does not constitute legal advice. If you are unsure about your legal obligations, you should consult a lawyer.

TERMS OF SERVICE

1. General information

These terms apply to the use of the AndelsMonitor service (“the service”, “we”, “us”).

The service is owned and operated by:

By creating an account, purchasing a subscription, or otherwise using the service, you agree to these Terms of Service, the Privacy Policy, and the Refund Policy.

2. The service

AndelsMonitor is a subscription service that helps you receive early notifications about relevant cooperative apartment listings (andelsboliger) in Greater Copenhagen.

How the service works:

  • An external partner continuously registers new publicly available listings from open sources (including Facebook groups).
  • AndelsMonitor processes the listings, attempts to extract key data (price, size, housing fee, rooms, area, etc.), filters noise (for example duplicates, “wanted” posts, and swap posts), and compares listings with your selected filters.
  • When a listing appears to match your filters, we send you a notification, typically by SMS, including key numbers and a direct link to the listing.

AndelsMonitor is independent and not affiliated with Facebook or other social platforms.

The functionality of the service may change over time. We may add, modify, or remove features, data sources, or filtering logic.

3. Account, subscription, and payment

1. Account creation

To use the service, you create an account through the signup flow and provide:

  • phone number
  • e-mail address
  • your filters (maximum price, maximum housing fee, minimum square meters, minimum rooms)

You are responsible for ensuring that the information you provide is correct.

2. Type of subscription

The service is offered as an ongoing subscription (typically monthly) that renews automatically until you cancel.

3. Payment

Payments are processed by a third-party payment provider. The subscription fee is charged automatically for each billing period until cancellation.

4. Price changes

Current prices are shown on the checkout page. We may change prices for future periods. In case of material changes, you will be notified in advance.

5. Cancellation

You may cancel your subscription at any time. Cancellation takes effect immediately and stops future charges. Already paid periods are not refunded except as described in the Refund Policy.

6. Failed payments

If a payment fails (for example an expired card), access to the service may be temporarily suspended until payment is completed.

4. Use of the service and responsibility

You may only use the service for lawful purposes and in accordance with applicable law. You may not misuse information from the service for spam, harassment, or other illegal activities.

The service relies on external sources that we do not control. Therefore, we do not guarantee that:

  • all relevant listings will be detected,
  • extracted data is correct or complete,
  • notifications are always delivered without delay or error.

We provide a decision support tool, not a housing guarantee or brokerage.

5. Limitation of liability

To the extent permitted under applicable law:

We are not liable for any direct or indirect loss resulting from:

  • missing listings,
  • incorrect data extraction,
  • delayed or missing notifications,
  • technical issues, downtime, or failures by third parties (hosting, SMS provider, external partner, payment provider, etc.).

We give no guarantee that you will successfully buy a property, be first in line, or achieve any specific financial outcome by using the service.

Our total liability towards you is limited to the amount you have paid for the service during the last 3 months preceding the incident giving rise to the claim.

6. Changes to these terms

We may update these Terms of Service, the Privacy Policy, and the Refund Policy from time to time. In case of material changes, we will notify you, for example by e-mail or on the website. Continued use after changes means that you accept the updated terms.

7. Governing law and jurisdiction

These terms are governed by Danish law. Any disputes that cannot be settled amicably may be brought before the Danish courts with Copenhagen as legal venue.

PRIVACY POLICY

1. Data controller

The data controller for personal data processing in AndelsMonitor is:

2. Personal data we process

We only process a limited set of personal data:

1. Contact data
  • Phone number (including E.164 format where applicable)
  • E-mail address
2. Subscription and payment data
  • Subscription details (start date, status, plan, price)
  • Payment-related information via our payment provider
  • We do not have access to your full card details.
3. Filter settings and usage
  • Your filters (max price, max housing fee, min square meters, min rooms, etc.)
  • Logs of notifications sent.
4. Technical logging (without IP addresses)

We do not collect IP addresses. We may keep general technical logs without storing precise location data.

Processing of listing posts and data minimization

When we register new posts from publicly available sources, we store only the information that is necessary to provide the service. This means that we only keep the extracted, factual details such as price, monthly housing fee, number of rooms, size (m²), and area/location.

We do not store sensitive or unnecessary information. Any personal data that may appear in a post (for example the poster’s name, phone number, email, exact address, images, or other identifying details) is excluded or deleted as part of our data minimization practice.

The purpose is to ensure that we process only data that is relevant for the service, and that the processing is done in accordance with GDPR. If you want a post or data related to you to be removed from our system, you can always contact us at info@andelsmonitor.dk, and we will delete it as soon as possible.

3. Purpose and legal basis

We process personal data to:

  • deliver the service and send notifications (GDPR art. 6(1)(b))
  • handle payments and bookkeeping (GDPR art. 6(1)(b) and 6(1)(c))
  • operate, secure, and improve the service (GDPR art. 6(1)(f))
  • provide support (GDPR art. 6(1)(b) or 6(1)(f))

4. Data processors and sharing

We only share personal data with:

  • hosting and infrastructure providers
  • payment providers
  • SMS and communication providers

These act as data processors under our instructions.

External partner:
The external partner only supplies listing data to AndelsMonitor and does not receive your personal data (phone number, e-mail, or filters).

We do not sell your personal data.

5. Storage period

  • account and subscription data: as long as your account is active plus a reasonable period (typically 6 to 12 months)
  • payment and bookkeeping data: as required by law (typically 5 years)
  • technical logs: shorter periods unless needed for security or troubleshooting

6. Your rights

You have the right to access, correct, delete, restrict, port, and object to processing of your data. Contact us at info@andelsmonitor.dk. You may complain to the Danish Data Protection Agency (Datatilsynet).

7. Cookies

If cookies or similar technologies are used, we will inform you through a separate cookie banner or policy.

REFUND POLICY AND RIGHT OF WITHDRAWAL

1. Cancellation

You can cancel your subscription at any time. Cancellation takes effect immediately.

2. Refunds for ongoing periods

We do not provide refunds for subscription periods that have already started, except for the special 14-day right of withdrawal for the first month.

3. 14-day right of withdrawal – first month only

When you purchase an AndelsMonitor subscription for the first time, you have a 14-day right of withdrawal from the purchase date. This applies only to the first subscription month. If you withdraw within 14 days, we will normally refund the first month. Contact us at info@andelsmonitor.dk before the period expires.

4. Technical issues and non-delivery

If the service is unavailable for longer continuous periods due to issues on our side, we may offer a partial refund or an extension at our discretion. Contact support if you experience serious repeated issues.